Información
Ubicación: Av. Paseo de la Reforma 1, Tabacalera, Cuauhtémoc, 06030 Ciudad de México, CDMX
Categoría: Bussiness Class
Habitaciones: 505 habitaciones para no fumadores
Internet: Wi-Fi en cortesía
Centros de Consumo: 4 restaurantes y bar o lounge
Servicios: Fitness Center,Bussiness Center, Spa y Alberca techada
Salones: 26 salones con capacidad de hasta 750 personas
Estacionamiento: $
PROTOCOLO COVID
Limpieza reforzada
? Nueva
figura de higienista, responsable de garantizar la desinfección completa y con
especial atención a las zonas de mayor contacto.
? Desinfección
completa y diaria de habitaciones y zonas comunes con productos de grado hospitalario.
? Limpieza
de refuerzo por vía aérea para zonas críticas y de difícil acceso.
? Se
refuerzan los protocolos de ventilación constante con aire natural.
? Ajustes
de climatización, minimizando la velocidad del aire y reorientando las salidas.
? Estaciones
con gel desinfectante y toallitas en todos los puntos clave.
? Lavandería
con limpieza de lencería según estándares de hospitales.
Se realizarán auditorías específicas para verificación de
los nuevos protocolos antes de la apertura de los hoteles y se reforzarán las
auditorias habituales para verificar periódicamente los protocolos de
sanitización y desinfección por parte de nuestros partners
Otras medidas de protección
Así mismo se valora la aplicación de medidas de protección
para clientes y equipos:
? Mamparas
de protección en recepciones, buffets, bares y baños comunes.
? Estaciones
con gel hidroalcohólico, guantes desechables y toallitas desinfectantes en
zonas estratégicas.
? Instalación
de dispositivos “handless” para la apertura de puertas en zonas comunes.
? Alfombras
desinfectantes en zonas de acceso.
? Eliminación
de barreras y puertas para facilitar el tránsito.
? Desinfección
de llaves de habitación con luz ultravioleta y mobile key en establecimientos
disponibles.
? Desinfección
de maletas a la llegada.
? Revisión
de criterios de asignación de habitaciones para reforzar medidas de seguridad.
? Funda de
mando TV precintada por estancia y amenities higienizantes en la habitación.
? Equipos
de protección a disposición de nuestros equipos y de los clientes
? Proyecto
Paperless para evitar la manipulación de elementos.
? Digitalización
de procesos como:
? Pre-check-in
digital para limitar esperas y colas.
? Mobile
key en algunos hoteles.
? Gestión
de reservas para el control de aforos.
? Check-out
digital.
? Solicitud
de servicios como Room Service.
? Pagos
con contactless.
? Toda
la información del hotel vía App desde dispositivo móvil y en
displays digitales no táctiles.
? Adicionalmente,
se están valorando tecnologías que apoyan la gestión de aforos, el track
anonimizado de cruces entre clientes, la trazabilidad de los protocolos de
desinfección, así como de todos los productos de alimentación.
Las soluciones anteriores se
valoran siempre de acuerdo a la indicación de las autoridades y de las
disposiciones actuales en materia de protección de datos.
Servicio gastronómico en hoteles
adaptado en función de fases de desescalada. Sin olvidar nuestra esencia:
experiencia gastronómica de calidad y saludable.
? Aplicación
de protocolos que garanticen la distancia de seguridad, higiene personal,
limpieza, APPCC y PRL entre otros.
? Adaptación
de la oferta gastronómica:
? Nuevo
concepto Grab & Go y Room Service para clientes sensibles, con materiales
desechables sostenibles.
? Buffet
asistido con medidas de seguridad para evitar manipulación de alimentos y
superficies de alto contacto por parte de clientes.
? Cuidando
al máximo la calidad, potenciando el valor del producto local y saludable.
Medidas específicas en
restaurantes:
? Gestión
de aforos y ampliación de horarios para evitar aglomeraciones y cumplir medidas
de distanciamiento.
? Montaje
de mesa y sala de restaurante adaptados para minimizar riesgos de exposición y
manipulación.
? Protocolo
de seating en restaurantes para dirigir al cliente asegurando el cumplimiento
de las medidas de seguridad y eficiencia operativa del servicio.
? Limpieza
y desinfección de cubertería, cristalería y loza adaptada a COVID-19.
? Reducción
de elementos de decoración y cartas/menús en mesa (digitalización).
? Eliminación
de productos a granel en sala ofreciendo monodosis o porciones individuales y
empaquetadas.
Mantel individual y funda
cubiertos
Aplicación de todas estas medidas
y protocolos anteriores a comedor de personal
